TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — CLOOSE

Última actualización: 12 de junio de 2025

Bienvenido a Cloose, una aplicación móvil diseñada para ayudarte a encontrar y conectar con personas interesantes cerca de ti. Al descargar o utilizar nuestra aplicación, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices nuestra aplicación.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al crear una cuenta y utilizar Cloose, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad (enlace disponible próximamente).

2. REQUISITOS DE EDAD

Debes tener al menos 18 años de edad para usar Cloose. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples este requisito y que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3. PRIVACIDAD Y USO DE DATOS DE LOCALIZACIÓN

Cloose respeta tu privacidad. Para ofrecerte mejores coincidencias, utilizamos servicios de geolocalización proporcionados por Mapbox y procesados a través de Firebase. La ubicación:

• Se recoge con un margen de 50 metros de precisión.
  

• Tiene un delay mínimo de 5 minutos entre actualizaciones.
  

• No se muestra en tiempo real.
  

• Puedes activar el Modo Casa, que limita tu exposición en el mapa y te muestra coincidencias en formato de lista, sin mostrar tu ubicación exacta.
  

Al aceptar estos Términos, autorizas el uso de tu ubicación bajo estas condiciones.

4. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

Te comprometes a utilizar Cloose de manera respetuosa, legal y segura. Está estrictamente prohibido:

• Subir contenido sexualmente explícito, violento o inapropiado.
  

• Realizar comentarios ofensivos, acosadores o amenazantes.
  

• Discriminar por motivos de género, religión, orientación sexual, identidad de género, raza o cualquier otra condición personal.
  

• Hacer un uso fraudulento, engañoso o con fines no permitidos de la plataforma.
  

Cualquier incumplimiento de estas normas podrá conllevar la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta sin previo aviso.

5. CUENTA Y SEGURIDAD

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde tu cuenta se considerará realizada por ti. Notifícanos cualquier uso no autorizado de inmediato.

6. SUBSCRIPCIONES PREMIUM

Cloose ofrece dos modalidades de suscripción premium, mensual y anual, disponibles exclusivamente mediante Google Play Store y Apple App Store. Al adquirir una suscripción premium, aceptas las siguientes condiciones:

• Facturación y pagos:
  Los pagos se realizarán y gestionarán exclusivamente a través de Google Play Store o Apple App Store, conforme a sus términos y condiciones respectivas. Cloose no almacena ni procesa directamente los datos de pago del usuario.

• Renovación automática:
  Las suscripciones premium se renuevan automáticamente hasta que decidas cancelarlas desde la plataforma en la que adquiriste la suscripción (Google Play o Apple App Store).

• Cancelación de suscripción:
  Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Google Play Store o Apple App Store. La cancelación será efectiva al final del periodo vigente por el que ya hayas pagado.

• Cambios en las condiciones:
  Cloose se reserva el derecho de modificar las condiciones o características de las suscripciones premium en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados previamente mediante notificación en la aplicación o correo electrónico.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en Cloose (textos, imágenes, logos, software, etc.) son propiedad de Cloose Project o sus licenciantes, y están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cloose Project no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la app. Usas Cloose bajo tu propio riesgo.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS

• a) Responsable del Tratamiento

  El tratamiento de tus datos personales es gestionado por Firebase (Google LLC) en nombre de Cloose Project, con sede operativa en España.

• b) Herramientas utilizadas

  • Utilizamos tecnologías de terceros para operar y mejorar la app:

  • Firebase (Google): Autenticación, base de datos, notificaciones.
    

  • Google Analytics: Analítica del uso de la app.
    

  • Mapbox: Localización y visualización geográfica.
    

  • Google AdMob: Plataforma para mostrar anuncios dentro de la app.

• c) Finalidades del tratamiento

  • Tus datos podrán ser utilizados para:

  • Mejorar y personalizar tu experiencia.a
    

  • Mostrarte coincidencias cercanas.
    

  • Enviarte notificaciones relevantes.
    

  • Ofrecerte promociones y servicios relacionados.

• d) Compartir con terceros

  • Podremos compartir datos con socios comerciales, publicitarios o afiliados, siempre con las medidas adecuadas de seguridad.

• e) Derechos del usuario

  • En cumplimiento del RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

    • Acceso a tus datos
      

    • Rectificación o eliminación
      

    • Limitación del tratamiento
      

    • Portabilidad
      

    • Oposición

    • Para ejercerlos, contáctanos en: soporte@clooseproject.com

• f) Transferencias internacionales

  • Tus datos pueden almacenarse en servidores fuera de la UE, pero siempre bajo medidas legales adecuadas (como cláusulas contractuales tipo).

• g) Seguridad

  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, aunque ninguna tecnología puede garantizar seguridad absoluta.

• h) Enlace a la Política de Privacidad

  • Consulta la Política de Privacidad completa aquí: Política de Privacidad.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes. Tu uso continuado de Cloose implicará tu aceptación de los mismos.

11. TERMINACIÓN

Podremos suspender o cancelar tu acceso a Cloose por incumplimiento de estos Términos, sin previo aviso.

12. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de los derechos que te asistan como consumidor en tu país de residencia.

13. ANUNCIOS Y PUBLICIDAD

Cloose incluye anuncios proporcionados por plataformas de terceros, incluyendo Google AdMob.

• a) Tipos de anuncios

  Los anuncios pueden ser:

  • Personalizados, en función de tus intereses, comportamiento dentro de la app y ubicación aproximada.

  • No personalizados, basados únicamente en información genérica (como el tipo de dispositivo o país).

• b) Uso de datos

  Para mostrar anuncios, se recopila y utiliza información como:

  • Identificador del dispositivo (por ejemplo, IDFA o AAID)
    

  • Interacciones dentro de la app
    

  • Datos de ubicación aproximada
    

  • Información demográfica estimada (edad, género, etc.)
    

• c) Consentimiento

  En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Cloose solicitará tu consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados, dándote la opción de:

  • Aceptar anuncios personalizados

  • Rechazar anuncios personalizados y ver solo anuncios genéricos

• d) Control y preferencias

  Puedes modificar tus preferencias de privacidad desde la app o desde la configuración de tu dispositivo móvil (por ejemplo, restableciendo tu ID de publicidad o limitando el seguimiento de anuncios).

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a:
📧 soporte@clooseproject.com

🌐 O a través del apartado de contacto de la app/web.

USO DE LA APLICACIÓN

Al utilizar Cloose, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.